Слово руководителя

Этими словами из нашей корпоративной книги я бы хотел начать свою речь.

Я хочу быть с вами откровенным: ошибки в рабочем процессе у каждого были, есть и будут. Со временем я вывел эту закономерность и понял, что это нормально. А вот не нормально, наоборот, когда ты знал об ошибке но по каким-то причинам ничего с этим не сделал. Просто пустил всё на самотёк. “Было и было, и чёрт бы с ним” — это не дело! — А вот это уже хуже некуда.

Мы тоже совершаем ошибки. Меньше, чем наши конкуренты, но совершаем. Но их количество сокращается из года в год. Секрет: мы не наступаем на одни и те же грабли, потому что делаем выводы. Регистрируем все свои ошибки и проводим над ними работу. Выводами из таких ошибок служат правила, из которых складываются инструкции, регламенты и обновления к ним. Кроме этого, мы всегда проводим работу с персоналам. Не со стороны осуждения, а со стороны понимания — разбираем оплошности, чтобы они не повторялись.

Для чего всё это нужно? Конечно же, для вас! Качественное оказание услуг нашим клиентам — наша главная задача.

Мы прошли непростой путь и проделали тяжелую работы, чтобы оставаться одними из лидеров в нашем сегменте. Перейдите в раздел «Мы — сегодня», чтобы больше узнать о нашей истории и о том, чем мы руководствуемся и каких ценностей придерживаемся во время нашей работы.

В дополнение к этому я настоятельно рекомендую к прочтению нашу корпоративную книгу «Инструкция номер ноль». Она не только больше раскроет историю компании, но и расскажет вам о том, что мы далеко не новички, и не случайные люди в сфере юридическо-бухгалтерских услуг.